导游讲述带队出境游经历 榜样带动更文明


  “一次我带团去日本,集合时间已到,还有六七名游客在马路对面当时是红灯,虽然绿灯方向空无一车,但游客们全都耐心等待变灯之后再过马路”日前,天津中国旅行社导游李楠拨打热线电话,讲述了几件她带队出境游时亲历的小事     “榜样的力量是无穷的”李楠说:“那次在泰国,看到同团游客将用过的纸巾扔在地上,一个女孩马上把纸巾捡起来,放入自己随身带的垃圾袋里,这让乱扔东西的人倍感惭愧一个公司团队在韩国吃自助餐时,有位长者对大家说,吃多少拿多少,谁要是剩下我都替他吃了,你们忍心吗虽是句玩笑,但果然没有人多拿多占了不久前我带一个赴台游的团,返程时飞机晚点,滞留机场好几个小时,一些游客开始急躁一位中年游客帮我安抚、劝解大家,还给老年游客量血压,让他们的情绪稳定下来,后来得知他是医务工作者”     文明榜样有很好带动作用     新兴南里居民张丽:公民出境旅游,直接代表国家形象每个人都应该注意自己的言行像这样文明旅游的榜样多一些,确实能起到很好的带动作用     退休小学教师刘金华:同行游客的团队精神和整体意识特别可贵,如果有人能够站出来进行提醒规劝,就可以让个别人的陋习得到及时纠正     出境国人文明度不断提升     韩国导游金仁赫:在我接待的中国旅行团中,大部分游客的言行是非常得体的当我提醒大家不要做一些事情,大多数人都非常配合韩国刚刚兴起出境游的那几年,韩国游客也存在很多不文明行为,现在就非常规范了,这里都有一个过程,相信中国游客的文明素质也会不断改观     某外企销售主管郑洋:我每年出国的时间比较多随着对国外法律法规、风俗习惯的逐渐了解和教育宣传的深入,我确实看到中国人在国外的文明素质在不断提高,由不拘小节到时刻规范自身言行,赢得了越来越多外国人友善的微笑     旅行社应做好教育引导     经典假期国际旅行社副总经理李津林:倡导文明旅游,离不开领队对游客的良好沟通与细致服务旅游企业应该主动承担责任,加强领队、导游等人员相关培训,积极宣传教育引导,增强游客文明出游意识     市旅游局市场处处长马本忠:旅行社应该做好游客出行前的教育、提示、约束工作,建立健全出游前提示说明制度,让游客做到“三清楚”,即旅游安排项目清楚、行业服务标准清楚、旅游注意事项清楚,并通过游客签署承诺书等方式倡导文明行为,
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